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반갑습니다. 소중한 고객님 탑모델 슈즈 입니다♥_ ♥
불편을 드려 죄송합니다. ㅜㅜ
우선 이번 태풍으로 인해 저희 업체의 피해가 상당하여 모든 업무가 중단되어 안내가 지연이 된 점에 대해서 죄송하다는 말씀을 드립니다.
저희 측에서 회주 접수를 도움 드리도록 하겠습니다. 영업일 1~2일 이내 기사님께서 연락을 드린 후 방문을 드릴 예정입니다. 꼭 연락을 받아 주셔야 하며, 상품이 훼손이 되지 않게 잘 포장하시고 기사님께 전달 만 부탁드리겠습니다. 고객님의 포장불량으로 인해 상품이 훼손이 될 경우 환불/교환이 어려울수 있습니다. 2일안으로 기사님께서 방문을 하지 않으실 경우 택배사의 누락으로 재 연락을 주시면 접수 도움을 드리도록 하겠습니다.또한, 처리 과정에 대해서 전산상으로는 나타나지 않기 때문에 문의게시판으로 문의해주시면 빠르게 안내를 드리도록 하겠습니다. 조금만 시간양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다 :)


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문의내용 : 운동화끈 불량이요