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문의내용 : 교환

오늘 교환할 신발 보내드립니다. 확인하시고 회신주세요.
제가 이 신발을 230, 240이렇게 시켰습니다. 결국 240사이즈는 동생이 신는 사이즈인데 작다고 해서 제가 신기로 했구요. 230사이즈를 250사이즈로 교환해서 동생이 신을 것입니다.
인터넷에서 구매를 하는 시점에서 정사이즈는 너무 기본적인 부분이고 정사이즈가 아닐경우엔 상세페이지에 정확히 알려주셨어야만 했다고 생각해요. 기존에 리뷰에도 한 구매자가 작은 사이즈라고 언급을 해놓았는데 판매자측에서 확인해보고 정정내용을 올리셨어야 합니다.
신발의 디자인이 맘에 들어 기쁘게 구매한만큼 사이즈가 작다는게 너무 어이가 없었던 것 같습니다.. 두번다시 탑모델슈즈에서 이런 실수가 없었으면 하네요. 빠른 배송을 부탁드려요. 참고로 전화를 몇번이나 했는데 전화도 안되네요..
(공휴일엔 전화안드렸어요.)

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안녕하세요 고객님 탑모델 슈즈 입니다^^
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. ㅜㅜ
해당 부분에 대해서는 상품이 저희 측으로 들어 오는 즉시 확인 후 검수를 하도록 하겠습니다. 또한 실측은 고객님께서 재시는 부분이 달라 업체측과 다를 수 있음을 먼저 말씀을 드리며 추후 문제가 있다면 따로 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다 :)

[ Original Message ]
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문의내용 : 230 사이즈를 시켰는데 정사이즈가 아닌 10mm정도 작은 신발이 왔습니다.

저의 실수가 아니라 판매측에서 정사이즈가 아닌 것을 판매했기때문에 이런 오류가 발생된 것인데 5000원의 배송대금을 왜 손해보며 교환을 해야되는지 모르겠네요. 빠른 회신부탁드려요..



요약

*표준 정사이즈가 아닌 신발을 판매하셔서

230사이즈를 250사이즈로 변경해서 신어야하는 오류가 발생되었는데 5000원을 제가 함께 동봉해 보내는게 아닌 것 같아요.

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