CUSTOMER CENTER

안녕하세요 고객님 탑모델 슈즈 입니다^^
해당부분은 사진으로 확인을 할 수 없는 부분이이기 때문에 회수를 하여 확인을 하겠다는 안내를 드린 부분이었으며 이부분에 대해서 자세한 안내가 되지 않았다면 정말 죄송하다는 말씀을 드립니다. 길이을 재었을 때에도 230 사이즈가 나왔으며 한명이 아닌 여러명의 직원에게도 착화를 부탁했을때에도 정사이즈로 발이 들어간 부분으로 브랜드 마다 또한 구두냐 운동화냐에 따라 사이즈감은 모두가 다를 수 있습니다. 저희가 만약 길이를 재었을 때에도 여러명의 직원에게 부탁을 해서 발이 들어 가지 않았다면 고객님께 당연히 환불을 도움 드렸을 겁니다. 저희 측에서도 당연히 정상 상품으로 확인이 될 수 밖에 없는 부분으로 무상으로 교환을 도움 드리기는 어려울 것같습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

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제 발이 칼발이라, 230mm도 널널해서 잘 압니다. 이 신발은 그냥 작은 신발입니다. 너무 작아서 꽉끼고, 착화해서 생활할 수 없는 신발이에요.

제 후기로 많은 분들에게 알려드리고 싶네요. 제가 인스타그램 통해 샀는데 그리 적어서 많은 사람들에게 알려드리겠습니다.



신발이 발에 들어가고 안가고의 여부만 가지고 이상판단을 하시는 거였으면 이런식으로 몇차례 주고 받을 일도 없었을 겁니다.

제가 배송비를 낼 이유는 없습니다. 확인해보신다는 이유로 보내달라 하셨고 발이 들어가는지 안들어가는지의 여부만 가지고 판단한다는 사실이나 아래 회신주신 글을 미리 얘기만 해주셨다면 그쪽으로 제가 신발을 보내지도 않았을 겁니다.

회신주신 아래 숙지내용 상세페이지에 올리셔야 저와 같은 사례가 발생되지않을 겁니다. 딱맞게 들어가는 신발은 220mm였을 때도 가능한 일입니다.







-이전내용-

안녕하세요 고객님 탑모델 슈즈 입니다^^

우선 정해진 글자수 안에 문자를 보내야 하는 제약이 있어 간략하게 안내를 드린 점에 대해서는 정말 죄송하다는 말씀을 드리며 해당 부분에 대해서 치수와 함께 230을 신는 직원에게 착화를 요청했을 때, 딱 맞게 들어 갔던 부분으로 만약 들어가지 않았다면 저희 측에서 제작불량으로 고객님께 배송비 없이 환불을 도움 드렸을 겁니다. 저희 상품은 정사이즈로 제작이되며 고객님들의 발모양에 따라 상품의 모양에 따라 착화감이 상이 할 수 있으며 따로 기재를 하지 않은 부분은 앞서 말씀을 드린 부분과 같으며 제작시 작게 제작을 할 수 밖에 없을 경우 상세페이지에 기재를 하고 있습니다. 딱맞게 신고 다니시는 고객님들도 계시고 몇몇 고객님들의 후기로 인해 정사이즈임에도 불구하고 한치수 크게 구매를 부탁드리는 문구를 기재했을시 크다고 하시는 고객님들이 있기에 따로 기재를 하지 않습니다. 해당 부분에 대해서 양해 부탁드리겠으며 배송비 입금이 되어야지만 환불이 가능합니다. 감사합니다 :)



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왜 정상인지 대한 최소한의 설명도 없이 배송비 입금하라고 하셨네요. 제가 가지고 있는 모든 신발이 230mm입니다



근데 탑모델슈즈에서 산 이 신발만 작습니다.







제가 산 두 사이즈 230mm도 작고 240mm도 작습니다.



어떻게 정상으로 나왔나여











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안녕하세요 고객님 탑모델 입니다.^^ 고객님의 상품을 확인 하였으나 정상으로 확인이 되었습니다. 편도 배송비가 입금이 되어여 교환또는 환불이 가능합니다. 반품배송비2500원 <부산은행>㈜탑모델서정모 101-2067-7908-01로 입금바랍니다 입금자명은 고객님 성함과 판매처를 같이 기재해주세요(EX : 홍길동 ㅇㅇㅇ)